COMO FUNCIONA
E DÚVIDAS FREQUENTES
1.
Entre em contato conosco pelo WhatsApp, Ligação, SMS ou e-mail para reservar sua moto.
2.
No dia agendado para retirada, venha até o endereço combinado para assinarmos o contrato de locação.
Após isso, você receberá as chaves da moto e estará pronto para explorar um dos destinos mais incríveis do Brasil sobre duas rodas.
3.
Ao final do período de locação, devolva a moto no horário e local combinado, com o tanque cheio.
Dúvidas frequentes
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Criamos um guia completo sobre como dirigir moto em Florianópolis. Você pode baixar o guia aqui:
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Aqui você também encontrará nossas melhores dicas para explorar a Ilha
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Sim. Realizamos um bloqueio temporário no seu cartão de crédito (o valor varia conforme o modelo da moto).
A caução é liberada após a devolução da moto, desde que não haja multas, avarias ou outras pendências.
O prazo para o valor aparecer novamente no cartão depende da operadora e pode levar alguns dias.
O cliente permanece responsável por quaisquer multas ou encargos relacionados ao período de locação, mesmo que sejam registrados após a devolução da moto.
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Nossas motos são destinadas exclusivamente para uso turístico e lazer.
Não é permitido o uso para atividades comerciais, como entregas, transporte de mercadorias ou serviços de motoboy.
O uso indevido pode resultar em cancelamento da locação e perda da cobertura do seguro, conforme previsto em contrato.
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Você precisa de uma habilitação válida para motocicletas (Categoria A) do seu país de origem.
Não alugamos motos para pessoas que não possuam habilitação para moto.
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Para garantir a segurança de todos, o condutor deve ter no mínimo 21 anos ou, alternativamente, pelo menos dois anos de experiência pilotando motocicletas.
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Florianópolis possui diversos radares de velocidade. Caso uma multa seja registrada durante o período da locação, o valor será cobrado do cliente, acrescido de uma taxa administrativa.
As multas podem ser registradas dias após a devolução da moto. Por isso, a caução pode ser retida por um período até a verificação de possíveis pendências.
O cliente permanece responsável por quaisquer multas ou encargos relacionados ao período da locação, mesmo após a devolução da moto, e autoriza a cobrança no cartão cadastrado.
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O que acontece se a moto for roubada ou se eu bater e danificar a moto?
Cobertura de Terceiros: Nosso seguro cobre danos causados a outras pessoas ou outros veículos envolvidos em um acidente. Você está protegido contra esses custos de responsabilidade externa!
Roubo e Furto: Se a motocicleta for roubada, o seguro cobre 80% do valor do veículo. O locatário é responsável pelo pagamento dos 20% restantes. Além disso, é obrigatório que você nos acompanhe e colabore totalmente para registrar o Boletim de Ocorrência (B.O.) na polícia imediatamente. Sem o registro oficial e a sua cooperação, a cobertura do seguro não poderá ser acionada.
Danos à Motocicleta: Por favor, observe que o nosso seguro não cobre danos físicos à própria motocicleta causados por acidentes. Você é 100% responsável por qualquer dano à moto, independentemente de como tenha acontecido.
Danos Menores: Os custos serão deduzidos do seu depósito de segurança (caução).
Danos Maiores: Se os custos de reparo excederem o valor do seu depósito, você será faturado pelo saldo total restante.
Mau uso: Se o dano ocorrer durante "mau uso" (como pilotar na areia/praia, fazer manobras/grau ou pilotar sob efeito de álcool), você permanece totalmente responsável por todos os custos de reparo ou substituição.
Resumindo: Mantenha os pneus no asfalto! Cuide bem da moto, pois qualquer reparo necessário na devolução é de sua responsabilidade.
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Como funciona a reserva? Para garantir sua moto, solicitamos um pagamento antecipado de 10% (sinal). Este valor não é reembolsável, pois ele garante que a moto ficará bloqueada exclusivamente para as suas datas. Os 90% restantes são pagos no momento da retirada!
E se eu precisar cancelar? Caso você cancele, o valor dos 10% não será devolvido. No entanto, se você nos avisar com pelo menos 48 horas de antecedência, transformamos esse valor em crédito (voucher) para um aluguel futuro, válido por 12 meses.
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Florianópolis é, em geral, uma cidade segura. Ainda assim, recomendamos sempre estacionar a moto em locais apropriados e seguros.
Não é permitido estacionar diretamente na areia da praia, mas há diversas vagas ao longo das vias próximas.
O cliente é responsável pela guarda e segurança da motocicleta durante todo o período de locação.
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A “Ilha da Magia” também tem seus dias chuvosos! Em caso de chuva, as vias podem ficar escorregadias, então recomendamos redobrar a atenção.
Se a chuva apertar, vale a pena fazer uma pausa para um café ou um lanche até o tempo melhorar.
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Algumas das nossas motos, como a BMW e a XRE, são adequadas para estradas de terra e caminhos de cascalho.
Ainda assim, recomendamos evitar esse tipo de terreno em dias de chuva, pois a superfície pode ficar escorregadia, com risco de queda ou de a moto atolar em trechos com lama.
É estritamente proibido pilotar na areia. A areia e o sal podem causar danos severos à moto e invalidam a cobertura do seguro.
O cliente é responsável por qualquer dano causado pelo uso fora das condições recomendadas.
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Não fornecemos apenas “um” capacete — oferecemos equipamentos de qualidade, sempre higienizados.
Cada locação inclui um capacete e uma balaclava para maior higiene.
Um segundo capacete para passageiro pode ser disponibilizado mediante uma pequena taxa simbólica.
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Sim! É só nos informar o tamanho da sua prancha com antecedência, e deixaremos o suporte perfeitamente ajustado para você antes da sua chegada.
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A retirada e a devolução das motos são realizadas em nosso endereço na região da Praia do Campeche, em Florianópolis.
Também podemos combinar a entrega e retirada na região do Campeche mediante uma taxa simbólica, sujeita à disponibilidade na data.
Ficou com alguma dúvida?
Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou pelo e-mail info@floripamotoadventure.com.br — será um prazer ajudar!