COMO FUNCIONA

E DÚVIDAS FREQUENTES

1.
Entre em contato conosco pelo WhatsApp, Ligação, SMS ou e-mail para reservar sua moto.

2.
No dia agendado para retirada, venha até o endereço combinado para assinarmos o contrato de locação.


Após isso, você receberá as chaves da moto e estará pronto para explorar um dos destinos mais incríveis do Brasil sobre duas rodas.

3.
Ao final do período de locação, devolva a moto no horário e local combinado, com o tanque cheio.

Dúvidas frequentes

  • O trânsito em Florianópolis é muito mais tranquilo do que em grandes cidades como Rio de Janeiro e São Paulo.

    A grande maioria dos iniciantes se adapta facilmente e se sente seguro ao pilotar aqui.

  • Sim. Realizamos um bloqueio temporário no seu cartão de crédito (o valor varia conforme o modelo da moto).

    A caução é liberada após a devolução da moto, desde que não haja multas, avarias ou outras pendências.

    O prazo para o valor aparecer novamente no cartão depende da operadora e pode levar alguns dias.

    O cliente permanece responsável por quaisquer multas ou encargos relacionados ao período de locação, mesmo que sejam registrados após a devolução da moto.

  • Nossas motos são destinadas exclusivamente para uso turístico e lazer.

    Não é permitido o uso para atividades comerciais, como entregas, transporte de mercadorias ou serviços de motoboy.

    O uso indevido pode resultar em cancelamento da locação e perda da cobertura do seguro, conforme previsto em contrato.

  • Você precisa de uma habilitação válida para motocicletas (Categoria A) do seu país de origem.

    Não alugamos motos para pessoas que não possuam habilitação para moto.

  • Para garantir a segurança de todos, o condutor deve ter no mínimo 21 anos ou, alternativamente, pelo menos dois anos de experiência pilotando motocicletas.

  • Florianópolis possui diversos radares de velocidade. Caso uma multa seja registrada durante o período da locação, o valor será cobrado do cliente, acrescido de uma taxa administrativa.

    As multas podem ser registradas dias após a devolução da moto. Por isso, a caução pode ser retida por um período até a verificação de possíveis pendências.

    O cliente permanece responsável por quaisquer multas ou encargos relacionados ao período da locação, mesmo após a devolução da moto, e autoriza a cobrança no cartão cadastrado.

  • Todas as nossas motos possuem seguro contra roubo, furto, colisões e danos, além de cobertura para terceiros.

    Em caso de danos à moto, a responsabilidade do cliente é limitada ao valor da franquia, conforme as condições do seguro.

    O seguro não cobre situações de uso indevido ou fora das condições acordadas em contrato.

  • Sabemos que imprevistos acontecem. Cancelamentos feitos com até 48 horas de antecedência garantem reembolso total.

    Cancelamentos com menos de 48 horas podem ser reembolsados em 50% do valor pago ou convertidos em crédito para uso em até 6 meses.

    Cancelamentos no mesmo dia não são reembolsáveis.

  • Florianópolis é, em geral, uma cidade segura. Ainda assim, recomendamos sempre estacionar a moto em locais apropriados e seguros.

    Todas as nossas motos incluem trava de disco — é essencial utilizá-la sempre que a moto estiver estacionada.

    Não é permitido estacionar diretamente na areia da praia, mas há diversas vagas ao longo das vias próximas.

    O cliente é responsável pela guarda e segurança da motocicleta durante todo o período de locação.

  • A “Ilha da Magia” também tem seus dias chuvosos! Em caso de chuva, as vias podem ficar escorregadias, então recomendamos redobrar a atenção.

    Se a chuva apertar, vale a pena fazer uma pausa para um café ou um lanche até o tempo melhorar.

    Para locações de vários dias, em caso de previsão de tempestade, entre em contato conosco — somos flexíveis e podemos avaliar a melhor solução.

  • Algumas das nossas motos, como a BMW e a XRE, são adequadas para estradas de terra e caminhos de cascalho.

    Ainda assim, recomendamos evitar esse tipo de terreno em dias de chuva, pois a superfície pode ficar escorregadia, com risco de queda ou de a moto atolar em trechos com lama.

    É estritamente proibido pilotar na areia. A areia e o sal podem causar danos severos à moto e invalidam a cobertura do seguro.

    O cliente é responsável por qualquer dano causado pelo uso fora das condições recomendadas.

  • Não fornecemos apenas “um” capacete — oferecemos equipamentos de qualidade, sempre higienizados.

    Cada locação inclui um capacete e uma balaclava descartável para maior higiene.

    Um segundo capacete para passageiro pode ser disponibilizado mediante uma pequena taxa simbólica.

  • Sim! É só nos informar o tamanho da sua prancha com antecedência, e deixaremos o suporte perfeitamente ajustado para você antes da sua chegada.

  • A retirada e a devolução das motos são realizadas em nosso endereço na região da Praia do Campeche, em Florianópolis.

    Também podemos combinar a entrega e retirada na região do Campeche mediante uma taxa simbólica, sujeita à disponibilidade na data.
    A retirada e a devolução das motos são realizadas em nosso endereço na região da Praia do Campeche, em Florianópolis.

    Também podemos combinar a entrega e retirada na região do Campeche mediante uma taxa simbólica, sujeita à disponibilidade na data.

Ficou com alguma dúvida?
Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou pelo e-mail info@floripamotoadventure.com.br — será um prazer ajudar!

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